کمک سریع

پشتیبانی ارسال

سوالات مربوط به ارسال و تحویل

بیشتر بدانید
پشتیبانی بازگشت

سوالات مربوط به بازگشت و تعویض

بیشتر بدانید
کمک سایز

راهنمای انتخاب سایز مناسب

بیشتر بدانید

تماس با ما

پشتیبانی تلفنی

برای سوالات فوری و پیچیده

شماره تلفن: +98 21 8876 5432

ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 9 صبح تا 6 عصر

زمان پاسخ: فوری

پشتیبانی ایمیل

برای سوالات غیرفوری و پیچیده

آدرس ایمیل: support@dimashop.com

زمان پاسخ: 24 ساعت

بهترین برای: سوالات پیچیده و مستندات

چت زنده

گفتگوی مستقیم با کارشناسان پشتیبانی

سوالات متداول

برای پیگیری سفارش، شماره سفارش خود را در صفحه پیگیری سفارش وارد کنید. همچنین می‌توانید از طریق پنل کاربری خود وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

برای بازگرداندن کالا، ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید و دلیل بازگشت را اعلام کنید. سپس برچسب بازگشت رایگان برای شما ارسال می‌شود.

ما از روش‌های مختلف پرداخت پشتیبانی می‌کنیم: کارت‌های بانکی، پرداخت آنلاین، پرداخت در محل و کیف پول الکترونیکی.

زمان ارسال بستگی به روش ارسال و منطقه دارد. ارسال استاندارد 3-5 روز و ارسال سریع 1-2 روز طول می‌کشد.

ارسال پیام

منابع اضافی

راهنمای کاربر

راهنمای کامل استفاده از سیستم

دانلود
آموزش‌های ویدیویی

آموزش‌های تصویری برای استفاده بهتر

مشاهده کنید